Qu’est-ce que la force de vente ?

Qu’est-ce que la force de vente ?

La force de vente se définit par l’ensemble des personnels d’une société commerciale ayant pour rôle la vente des produits et/ou service. 

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La force de vente n’engendre uniquement pas les coûts, elle joue un rôle majeur dans le chiffre d’affaire.  La situation des ventes est parfois basée sur la qualité, l’effectif et la performance de la force de vente qui requiert une formation et un encadrement   pour devenir créative et rentable en faveur de l’entreprise.

La force de vente doit être animée et formée

La force de vente est inséparable au politique marketing de l’entreprise. Elle occupe en effet une place importante dans la mise en œuvre des activités commerciales pour atteindre les objectifs de vente fixés.  Ses actions ne doivent pas s’isoler des autres actions commerciales. Elle contribue  au processus d’information, et pour ce faire, elle doit être animée par un personnel  bien formé et discipliné.

La stratégie commerciale d’une entreprise est conçue conjointement  par les différents services de la société où la force de vente  n’est pas négligeable dans son rôle de prospection, de découverte de prospects, d’élargissement de la clientèle et éventuellement la provocation des besoins des clients, et aussi la maintenance du contact avec la clientèle déjà fidèle en lui donnant des orientations sur les produits.

Quelles sont les missions des vendeurs ?

Les missions du vendeur ne sont pas aussi faciles à réaliser et dépendent de la structure de la société où il évolue. D’abord, le vendeur  est chargé de conseiller les clients en développant des arguments  et en adaptant  ses propos selon les comportements de ces derniers qui ont tendance à hésiter ou à  chercher midi à 14 heures. Le vendeur qui accomplit ses missions est un vendeur  qui représente comblement la force de vente et soit capable d’influencer les clients à faire un choix et réaliser des achats. 

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En résumé, les activités principales des vendeurs sont les suivantes : arranger les articles dans les rayons, vérifier les étiquettes des prix, accueillir  les clients et les accompagner, fournir aimablement  les informations demandées,  faire des démonstrations  des articles en cas de besoins,  encaisser  les paiements.

Author: Amelie

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